Chính sách bảo mật

1.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, thông tin xác thực đăng nhập.
• Thông tin hồ sơ dịch vụ: số điện thoại, trường học, ngày dự kiến đến, nhu cầu nhà ở hoặc dịch vụ liên quan.
• Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập cơ bản, thông tin phiên và dữ liệu cookie cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật.

2.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Vận hành, bảo trì, cải thiện chất lượng nền tảng và phòng chống gian lận.
• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán hoặc giải quyết khiếu nại khi cần.

3.3. Chia sẻ dữ liệu

• Howelx không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ ở mức cần thiết với cộng tác viên/nhân sự vận hành hoặc nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật để cung cấp dịch vụ.
• Khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, Howelx có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

4.4. Lưu trữ và bảo mật

• Dữ liệu được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập theo vai trò nội bộ.
• Howelx áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để giảm rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu.
• Thời gian lưu trữ phụ thuộc mục đích xử lý, yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành dịch vụ.

5.5. Quyền của người dùng

• Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân do mình cung cấp.
• Bạn có thể yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và không làm ảnh hưởng nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
• Bạn có thể liên hệ Howelx để rút lại một số đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc cho vận hành dịch vụ cốt lõi.

6.6. Liên hệ bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Howelx qua email hỗ trợ được công bố tại trang Liên hệ.