Cấp cứu y tế ở EU: số khẩn cấp, quy trình và bồi hoàn bảo hiểm
Số 112 toàn EU và các số nội địa quan trọng, quy trình tại phòng cấp cứu (urgences/Notaufnahme), và cách lấy lại tiền từ bảo hiểm sinh viên non-EU.
Số khẩn cấp 112 hoạt động ở toàn bộ 27 nước EU và Schengen, miễn phí, kể cả không có SIM. Đây là số duy nhất bạn cần nhớ trong 30 giây đầu khi xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Số khẩn cấp theo nước
112 — toàn EU, hoạt động cả khi điện thoại không có SIM. Tổng đài cảnh sát + cứu thương + cứu hoả.
Pháp: 15 (SAMU — cứu thương trực tiếp), 116 117 (bác sĩ ngoài giờ, không cấp cứu).
Đức: 116 117 (bác sĩ ngoài giờ), 0800 111 0 111 (TelefonSeelsorge — tâm lý 24/7 miễn phí).
Quy trình tại phòng cấp cứu
Vào urgences (Pháp) hoặc Notaufnahme (Đức), bạn không cần thanh toán trước — nhưng cần xuất trình thẻ bảo hiểm. Sinh viên non-EU không có Carte Vitale / eGK thì xuất trình thẻ bảo hiểm tư (DKV / Care Concept / Aon ICS) và passport.
Pháp: cứu thương SAMU thường miễn phí khi 15 quyết định. Sécurité sociale étudiante chi trả 70%, mutuelle (LMDE/MGEN) bù phần còn lại.
Đức: GKV chi trả tại phòng cấp cứu công, sinh viên có Care Concept thì được hoàn lại sau theo hoá đơn.
Hà Lan: Zorgverzekering bắt buộc nếu làm part-time. ICS / Aon Complete dành cho sinh viên không có Zorgverzekering.
EHIC: ai có và ai không
EHIC (European Health Insurance Card) chỉ cấp cho công dân EU/EEA. Sinh viên VN KHÔNG đủ điều kiện. Khi đi du lịch sang nước Schengen khác, phải dựa vào bảo hiểm tư (Care Concept / Aon / DKV) hoặc mua bảo hiểm du lịch riêng.
Trong y tế, "biết phải gọi ai" giá trị hơn "biết tiếng địa phương". 112 không cần tiếng Đức.